Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique Greenylab™, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.


ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations pour cette raison uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, comme des communications marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté ou voir vos données recueillies et utilisées, vous pouvez nous en aviser à contact@greenylab.com.


ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT DE LA BOUTIQUE

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS. Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre commande.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, garantissant ainsi un traitement sécurisé de vos informations.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify et la Politique de Confidentialité de Shopify.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de bien comprendre comment vos données seront traitées.

Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus régi par notre Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin d’éviter toute perte, utilisation abusive, consultation, divulgation, modification ou destruction inappropriée de vos informations.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées grâce au protocole SSL et conservées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des standards additionnels généralement reconnus par l’industrie.

Fichiers témoins (cookies)

Voici une liste des fichiers témoins que nous utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

  • _shopify_visit : persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite.

  • _shopify_uniq : expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant.

  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session.

Vous pouvez choisir de désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.


ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.


ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous offrir nos services.


QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou obtenir plus d’informations, contactez notre service de confidentialité à contact@greenylab.com.